“Укрзалізниця” запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків, тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне. Про це повідомляє пресслужба компанії у Телеграмі. Відтепер, щоб оформити претензійне повернення квитків, не обовʼязково заповнювати паперову заяву. “Укрзалізниця” цифровізувала процес, тому достатньо оформити електронну версію заяви, перейшовши за посиланням.
Зазначається, що час розгляду заяви залишається незмінним. Оформити її можна з будь-якої точки світу – достатньо мати “Дія.Підпис” та стабільний інтернет-звʼязок. Оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках. У компанії зазначають, що сервіс ще доопрацьовується, тому повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.
Джерело: ua.news.